Local: Online
O Sincodives comunica aos concessionários associados que estão abertas as inscrições para o treinamento oferecido para as equipes de vendas, “Novas Tendências do Mercado - NADA 2022”.
1. EVENTO
Data: 17/05/2022
Hora: 16:00h às 17:30h
Edição: On-Line
2. INSTRUTORES
Rafael Cutait e André Mori, Instrutores e Consultores da Prospectpro.
3. INSCRIÇÕES
São gratuitas, custeadas pelo PIT (Programa de Informação do Trabalhador), com vagas limitadas, bastando acessar o site www.sincodives.com.br / Menu Inscrição.
4. CONTEÚDO
• Futuro do Mercado Automotivo
- Veículos elétricos;
- Metaverso;
- Vendas de seminovos (processos robustos e inovadores);
- Vendas de novos (Menos volume, margens melhores e rentabilidade em agregados e vendas de assinaturas);
- Ferramentas de vendas para alta Performance;
- Conceito de Esteira: Venda de agregados, F&I, Acessórios, Garantia estendida, Seguros, Consórcios e Assinatura;
- Tendências do Pós-Vendas: Mais tecnológico e mais comercial;
- Pós - Vendas: utilização de vídeos chamada e vídeos personalizados;
- Campanha de prospecção ativa para captação de seminovos.
• Relacionamento com o Cliente
- Omnichannel, atendimento presencial voltando, foco na experiência do cliente nos multicanais;
- Geração Z (Atendimento personalizado de acordo com a geração);
- Tipos de agendamento e atendimento ao cliente;
- Presencial x Online;
- Humanizar a postagem e comunicação;
- Presença Digital (Da empresa e do Vendedor);
- Atendimento Digital Humanizado;
- Vídeos Persuasivos;
- Estilos comportamentais;
- Experiência do Cliente;
- Pare de vender e resolva o problema e a dor do cliente;
- Planejamento para atingir a meta através da prospecção;
Mais informações na secretaria do sindicato pelo telefone (27) 3207-5001 ou e-mail sincodives@sincodives.com.br.
